ESR Schutzhülle für AirPods

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FAQ

Was soll ich tun, wenn die obere Abdeckung meiner Hülle abgeht?
Warum laden meine AirPods mit Hülle nicht kabellos?
Warum laden meine AirPods mit Hülle nicht am Apple Watch-Ladegerät?
Wie entferne ich meine Hülle?
Was soll ich tun, wenn diese Hülle nicht zu meinem Gerät passt?
Wie funktioniert die ESR-Garantie?
Alle ESR-Produkte sind durch eine 12-monatige Garantie abgedeckt. Kontaktieren Sie den Support, und wir werden uns innerhalb eines Werktages (ausgenommen Feiertage) bei Ihnen melden.
Support nach dem Kauf

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FAQ

Was soll ich tun, wenn die obere Abdeckung meiner Hülle abgeht?

Um die obere Abdeckung sicher zu befestigen:

  1. Entferne die Schutzfolie vom Klebestreifen in der oberen Abdeckung und drücke sie dann fest auf die Hülle. So wird ein Lockern während der Nutzung verhindert.
  2. Prüfe, ob die obere Abdeckung falsch herum angebracht wurde. Ist sie verkehrt herum, kann sie beim Öffnen oder Schließen der Hülle abfallen. Sieh dir für die richtige Ausrichtung das Setup-Video an.

Wenn die obere Abdeckung nach diesen Schritten immer noch abgeht, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team, um einen Ersatz zu erhalten.

Hinweis: Der Klebestreifen hinterlässt keine Rückstände auf deinen AirPods. Möchtest du die Hülle nicht mehr verwenden, wische den Klebestreifen einfach vorsichtig mit einem feuchten Tuch ab.

Warum laden meine AirPods mit Hülle nicht kabellos?

Unsere Hülle unterstützt das kabellose Laden per MagSafe, ohne dass sie entfernt werden muss. Bitte überprüfe, ob dein Ladegerät MagSafe-kompatibles kabelloses Laden unterstützt.


  1. Unterstützt dein Ladegerät kein MagSafe, kannst du entweder per Kabel laden oder auf ein MagSafe-Ladegerät wechseln.
  2. Unterstützt dein Ladegerät MagSafe, deine AirPods laden aber trotzdem nicht, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team. Wir organisieren dann einen Ersatz.
Warum laden meine AirPods mit Hülle nicht am Apple Watch-Ladegerät?



  1. Stelle sicher, dass das Apple Watch-Ladegerät korrekt positioniert ist.
  2. Sind deine AirPods vollständig entladen, lasse sie 3–10 Minuten am Apple Watch-Ladegerät, damit sie aktiviert werden. Die LED zeigt dann den Ladezustand an.
  3. AirPods laden am Apple Watch-Ladegerät möglicherweise langsamer als mit anderen Methoden. Für schnelleres Laden empfehlen wir die Nutzung eines Kabels.
Wie entferne ich meine Hülle?

Da unsere Hülle passgenau sitzt, um ein Verrutschen zu verhindern, benötigst du möglicherweise das mitgelieferte Werkzeug.

Schritte zum Entfernen:

  1. Führe das mitgelieferte Easy-Removal-Werkzeug (oder dein AirPods-Ladekabel) in den Ladeanschluss ein und drücke vorsichtig gegen die AirPods, um sie leicht anzuheben. So löst sich die untere Hälfte der Hülle.
  2. Schiebe die obere Abdeckung von der Scharnierseite herunter.
Was soll ich tun, wenn diese Hülle nicht zu meinem Gerät passt?

Wenn die von dir bestellte Hülle nicht zu deinem Gerät passt, teile uns bitte den Modellnamen oder die Nummer deines Geräts mit. Wir senden dir die richtige Größe zu, ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist.

So findest du dein Gerätemodell:

AirPods: Einstellungen > Bluetooth > Tippe auf das ⓘ neben deinen AirPods > Info > Modellnummer

Wie funktioniert die ESR-Garantie?
Alle ESR-Produkte sind durch eine 12-monatige Garantie abgedeckt. Kontaktieren Sie den Support, und wir werden uns innerhalb eines Werktages (ausgenommen Feiertage) bei Ihnen melden.
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