Si la coque que vous avez commandée ne convient pas à votre appareil, veuillez nous indiquer le nom ou le numéro de modèle de votre appareil. Nous vous enverrons la taille adaptée, sans retour.

Comment trouver le modèle de votre appareil :

iPhone : allez dans Réglages > Général > À propos > Nom/Numéro de modèle

Samsung : allez dans Réglages > À propos du téléphone > Nom/Numéro de modèle

Suivez ces étapes pour retirer votre coque :

1. Commencez par le coin supérieur gauche et soulevez doucement la coque.

2. Détachez les deux côtés de la coque.

3. Enfin, retirez le bas de la coque.

Note : Ne retirez pas la coque directement par le bas.

Veuillez nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu, ainsi que votre adresse de livraison, et nous vous enverrons un remplacement gratuit.

Toutes nos coques transparentes sont fabriquées, en tout ou partie, en TPU de la plus haute qualité, qui conserve sa transparence le plus longtemps possible. Cependant, le TPU a tendance à jaunir avec le temps en raison de l'exposition au soleil, à la transpiration et/ou aux produits de soin.

Pour éviter ce jaunissement, il est recommandé de nettoyer régulièrement l'intérieur et l'extérieur de la coque avec une lingette imbibée d'alcool et d'éviter toute exposition prolongée au soleil, à la transpiration et/ou aux produits de soin.

Si votre coque jaunit pendant la période de garantie, veuillez nous contacter ; nous vous la remplacerons gratuitement, sans retour.

Pour une réactivité optimale, suivez ces étapes :

1. Essuyez délicatement la surface de la protection de la commande de la caméra avec un chiffon doux légèrement humidifié avec un peu d'alcool

2. Gardez vos doigts propres et secs pendant l'utilisation pour éviter que la sueur ou la saleté n'affectent la sensibilité tactile

Si la protection commande de la caméra semble trop rigide ou trop souple lors de l'utilisation de la coque :

1. Retirez la coque.

2. Repositionnez doucement la protection commande de la caméra en la pressant vers l'intérieur.

3. Réinstallez la coque :
• Si elle vous semble trop rigide, commencez par le côté opposé à la protection commande de la caméra.
• Si elle vous semble trop souple, commencez par le côté incluant la protection commande de la caméra.

1. Vérifiez l'alignement de l'anneau magnétique : Cette coque de téléphone possède des aimants puissants pour aider à maintenir l'alignement de la coque et du chargeur pendant la charge. Assurez-vous que l'anneau magnétique de la coque et le chargeur sans fil sont correctement alignés et qu'il n'y a pas de vide entre eux.

2. Évitez de déplacer le téléphone pendant la charge : Pour garantir une charge optimale, évitez de déplacer le téléphone et le chargeur sans fil pendant la charge.