ESR Protecteur d'écran en verre trempé

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FAQ

Comment puis-je obtenir une installation sans bulles ?
Comment dois-je placer et retirer votre téléphone avec le plateau UltraFit ?
Comment éviter que le film protecteur ne se fissure ou ne se froisse ?
Que dois-je faire si mon écran tactile devient moins réactif après avoir installé le protecteur d'écran ?
Que dois-je faire si les bords du protecteur d'écran ne tiennent pas sur l'écran ?
Que faire si je remarque de la lumière autour des bords de l'écran après l'installation ?
Que faire si une bordure noire recouvre une partie de l'écran ?
Que faire si le protecteur d'écran ne convient pas à mon appareil ?
Comment fonctionne la garantie ESR ?
Tous les produits ESR bénéficient d’une garantie de 12 mois. Enregistrez votre produit pour la prolonger à 24 mois.
Besoin d’aide ? Notre équipe d'assistance vous répond sous 1 jour ouvré.
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FAQ

Comment puis-je obtenir une installation sans bulles ?

Des bulles peuvent apparaître lorsque de la poussière ou de l’air est emprisonné entre l’écran et le protecteur d’écran. Pour un résultat optimal, suivez les étapes ci-dessous :


1. Placez le plateau UltraFit sur une surface plane et stable avant l’installation afin d’assurer une pression uniforme.

2. Fermez le plateau, puis appuyez sur les quatre coins jusqu’à entendre un « clic » distinct. Vérifiez que chaque coin est correctement verrouillé.

3. Tirez sur la languette, puis retirez votre téléphone du plateau.

4. Si de petites bulles apparaissent, poussez-les délicatement vers les bords à l’aide d’un chiffon en microfibre.

5. Si des espaces apparaissent sur les bords, appuyez délicatement et guidez l’air vers le bord le plus proche à l’aide d’un chiffon en microfibre, d’une carte bancaire, d’une carte d’identité ou de la raclette en carton.


Besoin d’aide ? Contactez-nous à support@esrtech.com, nous serons ravis de vous aider.

Comment dois-je placer et retirer votre téléphone avec le plateau UltraFit ?

1.  Placez votre téléphone
Insérez votre téléphone dans le plateau UltraFit, puis appuyez délicatement sur les bords pour vous assurer qu’il est parfaitement à plat et correctement positionné.


2. Fermez le plateau UltraFit
Refermez le couvercle, puis appuyez légèrement pour vérifier que le plateau est correctement verrouillé avant l’installation.


3. Retirez votre téléphone
Une fois l’installation terminée, soulevez lentement votre téléphone par un bord tout en le maintenant bien stable lors du retrait.

Comment éviter que le film protecteur ne se fissure ou ne se froisse ?

Soulevez délicatement les coins pour libérer les bulles d'air et éviter de déchirer le protecteur. Gardez-le éloigné des objets tranchants et évitez de le plier.

Que dois-je faire si mon écran tactile devient moins réactif après avoir installé le protecteur d'écran ?

Si votre écran tactile devient moins réactif après l'application du protecteur d'écran, essayez les étapes suivantes :

  1. Nettoyez l'écran et vos doigts avec un chiffon doux pour éliminer toute huile, sueur ou résidu de lotion qui pourrait affecter la sensibilité au toucher.
  2. Allez dans les paramètres "Affichage" ou "Accessibilité" de votre téléphone et augmentez la sensibilité au toucher.
Que dois-je faire si les bords du protecteur d'écran ne tiennent pas sur l'écran ?

Les problèmes de non-adaptation des bords sont généralement causés par l'un des deux facteurs suivants :

  1. Bords blancs ou bulles – Cela se produit car les bords de l'écran de votre téléphone sont légèrement incurvés, laissant de petites poches d'air après l'application. Appuyez fermement sur les bords pour chasser l'air. Un léger rebond est normal, appuyez à nouveau pendant quelques secondes pour assurer une bonne adhésion.
  2. Pression de la coque – Une coque tierce trop serrée ou avec des bords intérieurs trop élevés peut exercer une pression sur le verre et provoquer son soulèvement. Nous recommandons l'utilisation des coques ESR, précisément conçues pour garantir une compatibilité parfaite avec nos protections d'écran.
Que faire si je remarque de la lumière autour des bords de l'écran après l'installation ?

La lumière que vous voyez est généralement causée par un joint imparfait, ce qui peut se produire si les pins d'alignement supérieurs n'ont pas été complètement fixés pendant l'installation. Cela empêche le protecteur d'écran de s'ajuster parfaitement à l'écran.

Pour une application parfaite, assurez-vous que les goupilles d'alignement supérieurs sont bien enclenchés avant de poser le protecteur d'écran. Cela garantit un alignement parfait et élimine tout espace où la lumière pourrait pénétrer.

Que faire si une bordure noire recouvre une partie de l'écran ?

Ce problème survient généralement lorsque la goupille d'alignement supérieure n'est pas correctement enclenchée pendant l'installation. Même un léger désalignement peut faire glisser le protecteur d'écran et couvrir partiellement l'affichage.


Pour éviter cela, il est essentiel de vérifier que les goupilles  d'alignement supérieurs sont bien fixés avant de continuer l'installation. Cette étape cruciale garantit que le protecteur est positionné correctement pour une visibilité complète et sans obstruction de l'écran.

Que faire si le protecteur d'écran ne convient pas à mon appareil ?

Si le protecteur d'écran que vous avez commandé ne convient pas à votre appareil, veuillez nous communiquer le nom ou le numéro du modèle de votre appareil. Nous vous enverrons la taille correcte sans frais supplémentaires, et aucun retour n'est requis.

Pour trouver le modèle de votre appareil sur un iPhone, allez dans Réglages > Général > Informations > Nom du modèle / Numéro du modèle.

Comment fonctionne la garantie ESR ?
Tous les produits ESR bénéficient d’une garantie de 12 mois. Enregistrez votre produit pour la prolonger à 24 mois.
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