Étui magnétique ESR Shift pour iPad

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FAQ

Comment installer le support et régler l'angle ?
Pourquoi les aimants ne maintiennent-ils pas mon iPad en toute sécurité ?
Que dois-je faire si l'Apple Pencil ne se charge pas avec la coque ?
Puis-je utiliser la coque arrière amovible avec le clavier Apple Smart Keyboard ?
Que dois-je faire si l’étui ne convient pas à mon appareil ou si j’ai reçu un produit usagé ou endommagé, et comment puis-je obtenir un remplacement dans ces cas ?
Pourquoi cette coque pour iPad est-elle légèrement plus grande et plus lourde ?
Comment fonctionne la garantie ESR ?
Tous les produits ESR sont couverts par une garantie de 12 mois. Contactez le service client et nous vous répondrons sous un jour ouvré (hors jours fériés).
Service après-vente

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FAQ

Comment installer le support et régler l'angle ?

La coque magnétique Shift prend en charge 9 angles de support en mode portrait et paysage, ainsi qu'une vue d'écran surélevée en mode paysage.

Veuillez vous référer à l'image ci-dessous pour installer le support et régler l'angle.

● Paysage : 6 angles de mode de visualisation (30°–75°) ; 3 angles de mode d'écriture (15°–25°) ; vue d'écran surélevée.

● Portrait : 6 angles de mode de visualisation (30°–75°) ; 3 angles de mode d'écriture (15°–25°). Remarque : la vue d'écran surélevée n'est pas prise en charge en mode portrait.

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Pourquoi les aimants ne maintiennent-ils pas mon iPad en toute sécurité ?

Cette coque a un design détachable, reliant l'intérieur de la coque de l'iPad et la couverture extérieure par des aimants. Elle peut sembler légèrement instable pour permettre un changement facile entre les modes d'utilisation et l'ajustement des angles de vision, mais les aimants sont puissants et maintiennent votre iPad en place de manière sécurisée.

Que dois-je faire si l'Apple Pencil ne se charge pas avec la coque ?

Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles votre Apple Pencil pourrait ne pas se charger avec la ESR Coque magnétique Shift :

  1. L'Apple Pencil ne peut pas se charger lorsque le Bluetooth est désactivé. Veuillez vérifier que le Bluetooth est activé sur votre appareil.
  2. L'alerte de chargement de l’Apple Pencil apparaît pendant seulement environ 3 secondes. Essayez de retirer et de rattacher l’Apple Pencil à la zone de recharge pour vérifier s'il se charge.
  3. Les autocollants, revêtements ou étuis sur votre Apple Pencil peuvent interférer avec la recharge—veuillez les retirer.
  4. Lors de l'installation de votre iPad dans la coque, insérez-le d'abord par le côté de chargement de l'Apple Pencil pour éviter toute déformation. Si vous remarquez que la zone de recharge est pliée ou mal alignée après l'installation, contactez le support client d'ESR pour un remplacement.
Puis-je utiliser la coque arrière amovible avec le clavier Apple Smart Keyboard ?

La coque arrière n'a pas de découpe pour le Smart Connector, elle n'est donc pas compatible avec le clavier Smart d'Apple.

Que dois-je faire si l’étui ne convient pas à mon appareil ou si j’ai reçu un produit usagé ou endommagé, et comment puis-je obtenir un remplacement dans ces cas ?

Si la coque que vous avez commandé ne convient pas à votre appareil, veuillez nous fournir le nom ou le numéro de modèle de votre appareil. Nous vous enverrons la bonne taille, sans qu'aucun retour ne soit nécessaire.

Comment trouver le modèle de votre appareil :

iPhone : accédez à Réglages > Général > À propos > Nom du modèle/Numéro de modèle

Samsung : accédez à Réglages > À propos du téléphone > Nom du modèle/Numéro de modèle

iPad : accédez à Réglages > Général > À propos > Nom du modèle/Numéro de modèle

AirPods : Réglages > Bluetooth > Appuyez sur ⓘ à côté de vos AirPods > À propos > Numéro de modèle

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Si le produit que j’ai reçu est usagé ou endommagé. Veuillez nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu, ainsi que votre adresse de livraison, et nous vous enverrons un remplacement gratuit.

Pourquoi cette coque pour iPad est-elle légèrement plus grande et plus lourde ?

Notre coque est légèrement plus lourde en raison de sa conception en deux parties : une coque intérieure de protection et une couverture extérieure polyvalente. La coque intérieure offre une protection fiable contre les chutes et peut être utilisée seule lorsque vous souhaitez quelque chose de plus léger. La couverture extérieure détachable vous permet de passer d'angles de vue réglables en mode paysage à portrait pour le travail, le divertissement ou les tâches créatives.

Comment fonctionne la garantie ESR ?
Tous les produits ESR sont couverts par une garantie de 12 mois. Contactez le service client et nous vous répondrons sous un jour ouvré (hors jours fériés).
Service après-vente

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