Warum habe ich die Bestellbestätigungsmail nicht erhalten?

Falls du die Bestellbestätigungsmail nicht erhalten hast, könnte das an folgenden Gründen liegen:
1. Eine falsche E-Mail-Adresse wurde beim Checkout angegeben.
Überprüfe die E-Mail-Adresse in deinen Bestelldetails. Falls du einen Fehler findest, kontaktiere unser Kundenserviceteam hier, damit wir die Adresse aktualisieren können.
Nach der Aktualisierung senden wir dir eine neue Bestätigungsmail.
2. Die Zahlung war nicht erfolgreich, und die Bestellung wurde nicht abgeschlossen.
Überprüfe, ob deine Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, und stelle sicher, dass der Bestellstatus nicht auf „ausstehend“ steht. Falls die Bank die Zahlung ablehnt, wird keine Bestellbestätigungsmail versendet.
3. Die Bestätigungsmail wurde in deinem Spam- oder Junk-Ordner gefiltert.
Schau auch in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach, da automatische Mails manchmal dort landen.

Falls du die Bestellbestätigungsmail nach diesen Überprüfungen immer noch nicht findest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice für weitere Hilfe: https://eu.esrtech.com/apps/help/home.