ESR News partage : Sendbird obtient la certification ISO/IEC 42001 pour la gestion responsable de l'IA
Source : Sendbird
Sendbird, la plateforme de communication leader pour les applications modernes, a annoncé aujourd'hui que son système d'agents IA a obtenu la certification ISO/IEC 42001, la première norme internationale au monde pour les systèmes de gestion de l'intelligence artificielle (AIMS). Ce succès souligne l'engagement de Sendbird à développer et à déployer l'IA de manière responsable, en intégrant la gouvernance, la transparence et la gestion des risques à chaque étape du cycle de vie de son agent IA.
La norme ISO/IEC 42001 fournit un cadre complet pour des pratiques d'IA éthiques et responsables. En obtenant cette certification, Sendbird valide que ses systèmes d'IA répondent aux exigences mondiales strictes en matière de gestion des risques liés aux biais, à l'équité, à la confidentialité et à la sécurité.
« L'obtention de la certification ISO 42001 renforce notre engagement à créer des produits d'IA qui soient sûrs, transparents et dignes de confiance », a déclaré John S. Kim , PDG de Sendbird, a déclaré : « L'IA responsable a toujours été un élément essentiel de notre innovation, et cette reconnaissance confirme notre engagement en faveur de l'excellence opérationnelle et de la gouvernance à grande échelle. »
Cette étape importante s'appuie sur le framework interne Trust OS de Sendbird, une base conçue pour garantir une gouvernance de l'IA cohérente grâce à des politiques structurées, à une surveillance continue des modèles et à une visibilité totale sur les processus décisionnels. En alignant Trust OS sur le cadre ISO/IEC 42001, Sendbird s'assure que ses agents IA sont testés, évalués et affinés pour répondre aux normes de sécurité, de conformité et de responsabilité de niveau entreprise.
En répondant à cette norme, Sendbird démontre que l'IA responsable est plus qu'un principe : c'est une pratique intégrée à toutes les étapes du développement, du déploiement et du cycle de vie des opérations. L'entreprise assure une surveillance rigoureuse, gère activement les risques liés à l'IA et anticipe les exigences de conformité mondiale émergentes.
« Cette certification n'est pas le point final, mais le début d'une nouvelle norme pour une IA responsable », a ajouté Kim. « Nous continuerons à définir les critères de référence en matière de transparence et de confiance, l'IA devenant essentielle à chaque expérience numérique. En tant que l'un des premiers acteurs à mettre en œuvre l'IA responsable à grande échelle, nous sommes fiers de contribuer à définir ce que signifie une IA digne de confiance dans la pratique. »
À propos de Sendbird
Sendbird est la plateforme leader d'agents IA omnicanaux et de communication qui permet aux entreprises mondiales de fournir des expériences client personnalisées et fluides via le chat, la voix, la vidéo et la messagerie professionnelle. Plusieurs milliers de marques lui font confiance, et Sendbird facilite des milliards de conversations chaque mois grâce à une fiabilité, une sécurité et une conformité de niveau entreprise. Son siège social est situé à… Californie , avec des bureaux à Séoul et San Mateo , Sendbird est soutenue par ICONIQ, SoftBank, Tiger Global, Y Combinator et d'autres investisseurs de premier plan.
